昨日は部門合宿で、午前中は新安比温泉での品質・支援・営業部合宿へ、午後はACTIVE RESORTS岩手八幡平（旧八幡平ロイヤルホテル）での製造部合宿に行き、私の２時間をいつものように京セラフィロソフィ勉強会としました。第７回目になります。

　その「お客様第一主義を貫く」のところで「社長がお客様に言われて一番嬉しかった言葉はなんでしたか？」というものがありました。

　その答えは「肉が揃っていると言われると最高に嬉しいですね。現場の人、管理職がいい仕事をしている証拠じゃないですか、チーム一丸に成って。それと社員を褒められるとやっぱり嬉しい。そうでしょう！って言いたくなります」

　ちなみに、顧客第一主義は私が入社する前から当社にはあったと思います。

　「お客様が満足して頂ける仕事を達成するために全員が力を合わせよう」というスローガンをずっと工場に掲げておりました。

　しかし、過去には行き過ぎて振り回されることも往々にしてあったので気をつけてと付け足しました。

　今はいいお客様ばかりとお付き合いさせてもらってます。感謝です。

（写真：ケーキはお決まりの儀式で最初の一口は私がカンパイ前に頂戴しました）