いわて武蔵野会ベンチマーキングは今回で第１４回目。八戸の靴屋さんで子供の頃から知っていた橋文さんを訪問してきました。社長はＪＣで存じあげておりましたが、私よりずっと前に武蔵野さんの経営サポート企業になっているようです。

　まず驚いたのが、ラジオ体操。普通のラジオ体操第一じゃなくて、訛っているバージョン！　可笑しいし、力が抜ける（笑）。どうやら地元タレントが制作したものだそう。

　「朝からこれで緩すぎないですか？」とあとで思わず質問してしまいましたが、製造業とは感覚が違うんですね。確かにリラックスした社風づくりに貢献しているように感じました。



　その後、部門ごとの朝礼。私が拝見したのは本社１階。こちらは割とシンプル。



　その後、本社全体朝礼。接客用語の発声では、手話も交えてやるようです。最後に「ガンバロウ！」。



　このあと、小売店７店あるうちのイオン下田店へ。ベンチマーキングなので改善すべき所を指摘しにきたのですが、バックヤードを含めじっくり店を見ると一つ一つに意味があって、うーん、現場はさすがに完成度が高いわ。ほとんど文句が付けられない。

　すっかり感心して終了。解散後、イオン下田内で発見したリンガーハット東北進出第一号店（嬉しい！）で、一緒に行った社員２人にご馳走して帰ってきました。

（写真：Ａ，Ｂ，Ｃのプレートを下げている方々は、その班を担当する案内の方々でした。ありがとうございました。）