またまた鶏糞のお客様へお詫びの旅。今週は、宮城県と山形県でした。

　大半のお客様は、私が鶏糞の分野を十分知り得ていない社長ということで、やんわりと対応頂く場合が多いのですが、厳しい方ももちろんいらっしゃいます。

　今回はお詫びの核心を捉えた叱咤というより、社長から社長への対処法としての叱咤。それに、鶏糞といえども品質で選別される厳しい業界だと言うことを認識させられる叱咤でした。

　効きました。

（写真：山形県の上山温泉　月岡ホテル　雨の中庭）