4月より、当社の工場等を視察して頂いた際には、誰にでもアンケートを渡して書いて頂いております。
視察をして、質疑応答をした後でのアンケートと言うことで、さっさと行きたいところなのでしょうが、概ねきちんと書いて頂いております。後でファックスでわざわざ送って頂くこともあるようです。
質問内容としては、5段階評価の他、改善ポイントを指摘してもらっています。
先日の経営会議でまとめて指摘事項を検討したのですが、結構厳しい指摘があってとても有り難く思っております。
もっと良くなって欲しいという気持ちから書いて頂いていることが行間から感じられます。
また、中には産地の仕事への敬意を書かれる方もいらっしゃいます。暖かく見てくれている荷受さん、量販店さんはこちらも本当に有り難く感じますね。
中には、「もっと量ください」という方もいらっしゃいましたが、その時々のリアルな需給バランスがこのアンケートで分かったりするのでしょうか(笑)。